Disposiciones iniciales
- Trabajamos de la misma manera con todos nuestros clientes y les ofrecemos las mismas ventajas, sean o no consumidores. Por lo tanto, las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones Comerciales son aplicables a todos nuestros clientes.
- Estos Términos y Condiciones cubren principalmente la compra de productos en nuestra tienda online. Se aplicarán a la compra de productos a través de la línea de atención al cliente o en una de nuestras tiendas físicas.
iii. En la tienda online el pedido se realiza pulsando el botón «Realizar pedido». Las condiciones comerciales y los datos del pedido se conservan por un período de 6 años. En caso de que en el pedido se incluyan datos erróneos, existe la posibilidad de subsanarlos utilizando el formulario de solicitud o la cuenta de cliente.
Celebración del contrato de compraventa
- Se puede concluir un contrato de compraventa con nosotros de forma remota a través de la tienda online o de nuestra línea de atención al cliente, o personalmente en una de nuestras tiendas.
- En el caso de que se celebre un contrato de compraventa de forma remota, el pedido realizado mediante el envío del pedido a través de la página web o a través de la línea de atención al cliente se considerará un borrador de contrato de compraventa. El pedido tendrá una validez de 7 días y le confirmaremos su recepción por correo electrónico. El contrato de compraventa se celebrará al aceptar por nuestra parte el borrador mediante el envío de los productos pedidos. Le informaremos del envío de los productos por correo electrónico.
iii. Suministramos los productos solo en la cantidad habitual para su consumo en el hogar. En casos específicos (especialmente en el caso de descuentos o ventas por liquidación), tenemos derecho a determinar la cantidad máxima que podemos suministrar.
- En la tienda online el pedido se realiza pulsando el botón «Realizar pedido». Las condiciones comerciales y los datos del pedido se conservan por un período de 6 años. En caso de que en el pedido se incluyan datos erróneos, existe la posibilidad de subsanarlos utilizando el formulario de solicitud o la cuenta de cliente.
Retracto sin motive
- Por ley, usted tiene derecho a retractarse de un contrato celebrado por Internet o por teléfono sin necesidad de dar una razón en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos. En nuestra empresa, cada comprador tiene derecho a retractarse del contrato sin dar una razón en un plazo de 90 días a partir de la entrega de los productos. Esto también se aplicará a las compras en nuestras tiendas físicas.
- Si desea ejercer este derecho, debe informarnos sobre su decisión de retractarse del contrato en el plazo mencionado. La mejor manera de hacerlo es ponerse en contacto con nosotros en kids@kidsapodiscount.co.uk o llamando al +420-776-637-959.
iii. En el caso de que usted se retracte del contrato, le reembolsaremos el precio de compra de los productos. En caso de retractarse dentro del plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos, también tendrá derecho al reembolso de los gastos de envío por el importe correspondiente al método de entrega ofrecido de menor importe. En caso de un retracto posterior del contrato, solo se reembolsará el precio de compra de los productos. Los fondos mencionados se reembolsarán sin demora, a más tardar 14 días después de la fecha del retracto. Sin embargo, de acuerdo con la ley, podemos esperar a realizar el pago hasta que usted realice la devolución de los productos. Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar el precio de compra, a menos que acordemos lo contrario.
- Sin demora, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de retracto, usted deberá realizar la devolución de los productos. Si, en relación al contrato formalizado, el vendedor le envía al cliente algún artículo gratuito («un regalo»), es necesario devolver también dicho regalo. Le proporcionaremos toda la información necesaria para el envío de los productos a través de los contactos mencionados.
- Tenga en cuenta que, por ley, usted será responsable de cualquier reducción del valor de los productos como consecuencia de la manipulación de estos de una forma distinta a la necesaria para familiarizarse con la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los productos (por ejemplo, si utiliza un perfume incluso después de haberlo probado). Tenga en cuenta que no tiene derecho a retractarse del contrato en el caso de productos fabricados según sus requisitos o de productos personalizados (p. ej., embalajes con grabados personalizados), ni en el caso de productos que usted haya extraído de su embalaje y que se no puedan devolver al embalaje por motivos higiénicos (p. ej., productos cosméticos abiertos y otros productos que entren en contacto directo con su piel). A continuación, el vendedor también advierte que no es posible desistir del contrato en caso de haber solicitado el servicio de envoltorio ecológico o para regalo, dado que el artículo ya ha sido envuelto, por lo que el servicio ya ha sido prestado (el vendedor procede a proporcionar el servicio de envoltorio ecológico o para regalo en cuanto se efectúa el pedido, siempre y cuando el cliente seleccione este servicio al realizarlo).
Método de pago y entrega
- Puede seleccionar la forma de pago y entrega entre las opciones que ofrecemos. Antes del envío del pedido, le notificaremos los métodos de pago y entrega seleccionados y los costes asociados.
- Los tiempos de entrega indicados son solo aproximados y se basan en los tiempos de entrega previstos por los transportistas.
iii. Nos reservamos el derecho de proporcionar el servicio de entrega de los productos de forma gratuita en casos seleccionados.